從2011年至今,已經(jīng)走過(guò)9個(gè)年頭的微信在生態(tài)系統建設的路上一直“折騰不止”。就拿近三個(gè)月以來(lái)微信官方的版本更新來(lái)看:
如今的微信已不再是一個(gè)單純的聊天工具,而是涉及個(gè)人微信號、微信群、朋友圈、公眾號、小程序、視頻號多個(gè)觸點(diǎn),想要成支撐各行各業(yè)數字化升級的“基底”。
還記得粉筆網(wǎng)CEO張小龍花了1000萬(wàn)廣告費參加某節目做品牌宣傳正片只露臉了10秒鐘的熱搜嗎?對中小企業(yè)來(lái)說(shuō),別說(shuō)1000萬(wàn)的廣告費,拿出100萬(wàn)做品宣也很困難。相較于越來(lái)越貴的公域流量,微信號、公眾號這些可以免費注冊的平臺,并且是一個(gè)覆蓋12億用戶(hù)的超級流量池,這些得天獨厚的優(yōu)勢也的確讓微信成為企業(yè)打造自己私域流量的選擇。
公眾號
不同于淘寶、百度這些公共平臺上企業(yè)帶不走的流量,微信公眾號不僅給企業(yè)提供了一個(gè)面向用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的平臺,企業(yè)還可以通過(guò)一系列的運營(yíng)把用戶(hù)沉淀到自己手里。
除了活動(dòng)運營(yíng),微信公眾號支持自行鏈接第三方如企業(yè)官網(wǎng)、小程序、商城等,為用戶(hù)提供提供有價(jià)值的服務(wù),以此豐富用戶(hù)體驗,增強用戶(hù)與企業(yè)的黏性。
小程序
在小程序誕生之前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,APP是為企業(yè)聚攏流量、連接用戶(hù)的得力助手,但由于開(kāi)發(fā)和運營(yíng)APP的成本太高,資金有限的中小企業(yè)只能望“APP”興嘆,心有余而力不足。
直到小程序的出現,重新點(diǎn)燃中小企業(yè)拓展流量的新希望,因為它們太方便了,不用漫長(cháng)的開(kāi)發(fā)周期和高額的成本,為企業(yè)節省開(kāi)支,也沒(méi)有繁瑣的下載和安裝步驟,極大提高了用戶(hù)留存率。還支持一鍵分享到微信群,接入微信最大的開(kāi)放流量池,并通過(guò)微信號引流連接起整個(gè)微信流量生態(tài)。
疫情期間微信小程序也展現了不俗的成績(jì):超市類(lèi)小程序同比增加115%,生鮮果蔬小程序同比增長(cháng)168%,社區購物小程序增加83%,物流類(lèi)小程序增加68%,政務(wù)類(lèi)小程序環(huán)比增長(cháng)近60%,醫療類(lèi)小程序環(huán)比增長(cháng)347%(數據來(lái)源:阿拉?。?。
可以說(shuō),微信小程序增加了中小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分一杯羹的可能性。
朋友圈
朋友圈運營(yíng)是很多企業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)方法之一,靠私域流量起家的完美日記就非常注重朋友圈的打造。
首先,完美日記給自己的微信打造了個(gè)人設——“小完子”。她的朋友圈并不全都是產(chǎn)品廣告,而是會(huì )經(jīng)常在朋友圈發(fā)自拍,發(fā)網(wǎng)紅店打卡照,發(fā)美食照,具有十足的“人性”和生活氣息。在介紹產(chǎn)品時(shí),則會(huì )用專(zhuān)業(yè)的測評、真人試用圖片凸顯自身的專(zhuān)業(yè)性。
綜合來(lái)看,“小完子”朋友圈的內容比例大概是日常:專(zhuān)業(yè):賣(mài)貨=3:2:1。企業(yè)在打造自己的朋友圈的時(shí)候,也可以多發(fā)一些日常內容,表明自己不是一個(gè)“沒(méi)有感情的賣(mài)貨機器人”,以此拉近跟客戶(hù)的距離。
中小企業(yè)在利用微信工具布局自己的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí),可以根據自己的業(yè)務(wù)發(fā)展情況自由組合公眾號、小程序、微信群、朋友圈這些平臺,通過(guò)一系列運營(yíng)裂變方法實(shí)現用戶(hù)的轉化和沉淀,打造屬于自己的流量池。