什么是內容運營(yíng)？
內容營(yíng)銷(xiāo)是指當下互聯(lián)時(shí)代運營(yíng)者利用傳播渠道，打造品牌的最有效的手段之一，用文字圖片或視頻等形式將企業(yè)信息友好地呈現在用戶(hù)面前，并激發(fā)用戶(hù)參與，分享、傳播的完整運營(yíng)過(guò)程。
內容運營(yíng)，即內容營(yíng)銷(xiāo)管理者，他們利用付費的、擁有的、贏(yíng)得的和分享的溝通渠道與顧客一起或在顧客之間創(chuàng )造、激發(fā)和分享品牌信息和對話(huà)。這些渠道既包括傳統媒體，也包括可控和不可控的新媒體渠道。內容運營(yíng)是指基于產(chǎn)品的內容進(jìn)行內容策劃、內容創(chuàng )意、內容編輯、內容發(fā)布、內容優(yōu)化、內容營(yíng)銷(xiāo)等一系列與內容相關(guān)的工作。內容運營(yíng)是打造品牌重要營(yíng)銷(xiāo)手段。
如何做好內容運營(yíng)呢？興田德潤根據實(shí)操經(jīng)驗給出以下四個(gè)建議。
一、做好內容運營(yíng)，首先是要去研究品牌的核心價(jià)值有哪些文化價(jià)值？核心競爭力是哪些？驅動(dòng)消費者的購買(mǎi)力是什么？品牌的核心定位在哪些方面？以此為內容的中心點(diǎn)，提煉品牌在不同維度的核心文化價(jià)值，將提煉出來(lái)的價(jià)值主張構成了不同價(jià)值層，從價(jià)值層出發(fā)，組織內容創(chuàng )作。
二、根據不同的面對人群生產(chǎn)內容，選擇合適的媒介傳播渠道，進(jìn)行不同的內容延展。例如：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)等方面的內容，要在百度百科、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等媒體鋪陳；企業(yè)技術(shù)能力、專(zhuān)利技術(shù)等方面的內容，發(fā)布在行業(yè)垂直類(lèi)網(wǎng)站上；產(chǎn)品創(chuàng )意、用戶(hù)洞察、品牌前瞻類(lèi)的，就發(fā)布在頭條、豆瓣等。根據品牌的核心價(jià)值進(jìn)行全方位的內容布局，來(lái)確保品牌核心價(jià)值，能夠在全網(wǎng)中把內容露出，就好比在線(xiàn)上的各個(gè)交通樞紐，建立自身的數字營(yíng)銷(xiāo)，構建數字化品牌。
三、在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，信息的多樣性，大數據算法的普及，在給我們每個(gè)用戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí)，也給內容生產(chǎn)者們帶來(lái)了悲劇，那就是為了保證品牌容易被人發(fā)現，需要不停的創(chuàng )作與更新相關(guān)內容。每個(gè)用戶(hù)都可以在網(wǎng)上評價(jià)和發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，作為內容生產(chǎn)者應主動(dòng)去收集內容信息，并根據反饋內容，來(lái)調整我們內容輸出的表達風(fēng)格和形式。
內容營(yíng)銷(xiāo)是需要日積月累地沉淀，需要全方位地了解內容資產(chǎn)的市場(chǎng)情況，解決如何通過(guò)語(yǔ)言表達和視頻表達產(chǎn)出來(lái)的內容是保值和增值。好的內容可以在顧客腦海中建立良好的品牌形象，形成有影響力的品牌IP。
